Všeobecné obchodní podmínky

Internetového obchodu www.dtftiskarny.cz

I. Identifikace obchodníka

1.1. Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) se řídí právní vztahy mezi společností:

Obchodní jméno: DTF TechPrint s.r.o.
Místo podnikání: Sokolovská 178/10, 040 11 Košice – mestská časť Západ, Slovenská republika
Zapsaná v Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 67237/V
IČO: 57816425
DIČ: 2123220759
Bankovní účet: IBAN: SK11 1100 0000 0029 4730 7864, BIC: TATRSKBX v rámci Tatra banka a.s.

Prodávající není plátcem DPH.

Dále jen „Prodávající“ nebo „Obchodník“ a každá osoba, která je kupujícím produktů nabízených prodávajícím na webu a vystupuje jako spotřebitel dle platné legislativy ČR a SR (zákon č. 108/2024 Z. z., zákon č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník).

1.2. Kontaktní údaje:
Email: info@dtftiskarny.cz
Tel.: +421 944 426 927

1.3. Adresa pro reklamace a odstoupení od smluv:

DTF TechPrint s.r.o. SNP 23, 066 01 Humenné, Slovenská republika

II. Definice pojmů

2.1. Pro účely těchto VOP platí:

2.2. Smlouva uzavřená na dálku – smlouva mezi obchodníkem a spotřebitelem uzavřená výhradně prostředky dálkové komunikace bez fyzické přítomnosti, např. online, e-mailem, telefonem, faxem nebo katalogem.

2.3. Obchodník (Prodávající) – osoba, která v rámci své podnikatelské činnosti poskytuje služby či prodává produkty spotřebiteli, přímo nebo prostřednictvím zplnomocněné osoby.

2.4. Spotřebitel – fyzická osoba, která nekoná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.

2.5. Spotřebitelská smlouva – smlouva uzavřená mezi obchodníkem a spotřebitelem.

2.6. Internetový obchod / Webové sídlo / Elektronický obchod – všechny tyto pojmy jsou totožné.

2.7. Kupující – každá osoba, která objednala produkty prostřednictvím webu nebo jiných prostředků dálkové komunikace.

2.8. Trvanlivé médium – prostředek, který umožňuje uchovat informace po dobu odpovídající účelu a umožňuje jejich reprodukci, např. listina, e-mail, USB, CD, DVD, paměťová karta.

2.9. Produkt – zejména zboží, služba, digitální obsah.
2.10. Služba – jakákoli činnost či výkon nabízený spotřebiteli.
2.11. Zboží – hmotná movitá věc.

III. Základní ustanovení

3.1. Tyto VOP upravují vztahy mezi kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a obchodníkem.

3.2. Na vztahy s kupujícími, kteří nejsou spotřebiteli, se vztahují ustanovení obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb.

IV. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy

4.1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslání objednávky kupujícím prostřednictvím webu nebo jiných prostředků dálkové komunikace.

4.2. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu.

V. Doba trvání kupní smlouvy

5.1. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká splněním závazků obou stran, zejména doručením a zaplacením zboží.

VI. Kupní cena

6.1. Cena produktů je uvedena při vytváření objednávky.
6.2. Cena zahrnuje všechny daně a je zřetelně uvedena na webu.

VII. Dodání produktů

7.1. Pokud je forma platby dobírka, prodávající dodá produkty nejpozději do 30 dní od uzavření smlouvy.

7.1.1. Pokud je jiná forma platby, prodávající dodá produkty do 30 dní od uzavření smlouvy a připsání platby na účet. Obvyklá doba expedice je 2–3 pracovní dny.

VIII. Přechod vlastnického práva

8.1. Vlastnictví a riziko škody přechází na kupujícího okamžikem dodání.

IX. Způsoby platby

9.1. Zboží lze platit:

  • Kartou přes COMGATE(0 €)

  • Bankovním převodem (0 €)

Platební metody a nákup na splátky

Kupující si může vybrat z platebních metod dostupných při dokončování objednávky. Dostupnost jednotlivých metod se může lišit podle hodnoty objednávky, měny, země zákazníka a podmínek příslušného poskytovatele.

Online platby prostřednictvím platební brány Comgate

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatelem služby je společnost Comgate a.s., licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhají v zabezpečeném prostředí platební brány a přenos platebních údajů je šifrovaný. Další informace a kontakty naleznete na www.comgate.eu.

Platba kartou

Po výběru platby kartou a odeslání objednávky je kupující přesměrován na zabezpečenou platební bránu, kde zadá údaje své platební karty a podle požadavků své banky platbu potvrdí. Po úspěšném dokončení platby obdrží prodávající informaci o jejím výsledku.

Podrobnější informace o průběhu platby naleznete na stránce Platby kartou – Comgate.

Platba prostřednictvím bankovních tlačítek

Pokud je tato možnost v platební bráně dostupná, kupující si vybere svou banku a pokračuje do jejího internetového nebo mobilního bankovnictví. Po přihlášení zkontroluje předvyplněné platební údaje a platbu potvrdí způsobem požadovaným bankou. O výsledku platby je prodávající informován prostřednictvím platební brány.

Podrobnější informace naleznete na stránce Bankovní převody – Comgate.

Kontakt na poskytovatele platební brány

V případě dotazů nebo reklamací týkajících se zpracování platby prostřednictvím Comgate můžete kontaktovat:

Comgate a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové, Česká republika
IČO: 27924505
E-mail: podpora@comgate.sk
Telefon: +421 220 512 300
Web: www.comgate.eu

Nákup na splátky – Home Credit

Nákup je možné financovat také prostřednictvím společnosti Home Credit Slovakia, a.s. Kupující si při dokončování objednávky vybere platební metodu „Nákup na splátky Home Credit“ a pokračuje do prostředí poskytovatele, kde si zvolí dostupné podmínky splácení a dokončí žádost nebo potvrdí financování v rámci svého stávajícího úvěrového účtu.

Poskytnutí financování podléhá posouzení a schválení společností Home Credit Slovakia, a.s. Konkrétní podmínky včetně výše splátek, doby splácení, úrokové sazby, RPSN a celkové částky k zaplacení jsou kupujícímu zpřístupněny před uzavřením příslušné smlouvy nebo potvrzením financování. Prodávající není poskytovatelem úvěru a nemůže zaručit schválení žádosti.

Další informace naleznete na stránce Jak nakupovat na splátky – Home Credit.

Poskytovatel financování:
Home Credit Slovakia, a.s.
Krajinská 2954/32, 921 01 Piešťany
IČO: 36234176
E-mail: posta@homecredit.sk
Telefon: 0850 111 118
Web: www.homecredit.sk

X. Doprava

10.1. Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží.
10.2. Formy dopravy: Zásilkovna, kurýr, instalace a dovoz ČR.
10.2.2. Ceny: Zásilkovna – 150 Kč, kurýr – 150 Kč, instalace/dovoz ČR – 6 250 Kč.

XI. Odstoupení kupujícího od smlouvy

11.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu, pokud se nevztahuje na:

  • služby, které byly plně poskytnuty,

  • zboží vyrobené na míru,

  • rychle se kazící zboží,

  • zboží v ochranném obalu (zdravotní/hygiena),

  • alkohol, digitální obsah, periodika apod.

XII. Uplatnění práva na odstoupení

12.1. Spotřebitel má 14 dní od převzetí zboží nebo uzavření smlouvy o službě, 30 dní při nevyžádané návštěvě či prodejní akci.

12.6. Oznámení o odstoupení lze učinit písemně, na jiném trvanlivém médiu nebo elektronicky prostřednictvím online formuláře dostupného na stránce Odstoupení od smlouvy.

12.7. Po odeslání online formuláře bude kupujícímu bezodkladně zasláno potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy na e-mailovou adresu uvedenou ve formuláři. Potvrzení bude obsahovat datum a čas odeslání online formuláře.

XIII. Povinnosti spotřebitele po odstoupení

13.1. Spotřebitel musí do 14 dní vrátit zboží, pokud obchodník nenabídne vyzvednutí.
13.2. Spotřebitel hradí pouze náklady na vrácení, pokud obchodník nesouhlasil jinak.
13.3. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží nad rámec nutný pro zjištění vlastností.

XIV. Povinnosti obchodníka po odstoupení

14.1. Prodávající vrátí všechny platby do 14 dní.
14.3. Obchodník není povinen hradit rozdíl při volbě dražší dopravy.
14.5. Vrácení probíhá stejným způsobem, jakým bylo zaplaceno.

XV. Dozorový orgán

15.1. Inšpektorát SOI pro Prešovský kraj, tel.: 051/772 15 97
Podání stížnosti: SOI podněty

XVI. Alternativní řešení sporů

16.1. Spotřebitel může využít ARS – Slovenská obchodní inspekce nebo online platformu EU ODR.

XVII. Doplňující ustanovení

17.1. Prodávající neprodává alkohol a tabák osobám mladším 18 let.

XVIII. Informace o kódexech

18.1. Neexistují žádné speciální kodexy chování, k nimž by se obchodník zavázal.

XIX. Hodnocení produktů

19.1. Hodnocení produktů není omezeno pouze na zákazníky, kteří zakoupili produkt.

XX. Závěrečná ustanovení

20.1. Obchodník si vyhrazuje právo změny VOP – platí vždy aktuální verze na webu.
20.2. VOP jsou součástí reklamačního řádu a zásad ochrany osobních údajů.
20.3. VOP nabývají účinnosti zveřejněním na webu dne 01.03.2025.